Démarrage
Quand mon adresse est-elle active ?
Sous 24 heures après la vérification d’identité — généralement le jour ouvrable même.
Que faut-il pour s’inscrire ?
Un passeport ou une carte d’identité valide et un moyen de paiement. Les sociétés ajoutent leur extrait du registre ou équivalent.
La vérification d’identité est-elle obligatoire ?
Oui — le droit postal suisse (et les règles anti-blanchiment pour la domiciliation) nous imposent de connaître nos clients. C’est une étape unique, en ligne.
Courrier & colis
Recevez-vous les recommandés ?
Oui, nous signons les plis recommandés et les enregistrons avec leur code-barres ; vous êtes notifié immédiatement.
Plusieurs personnes peuvent-elles utiliser une adresse ?
Chaque destinataire nommé doit figurer au compte. Familles et sociétés peuvent ajouter des destinataires pour un petit supplément mensuel.
Que devient la publicité ?
Nous filtrons gratuitement la publicité évidente, sauf si vous demandez de tout conserver.
Facturation & résiliation
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte et TWINT via Stripe. L’abonnement se renouvelle mensuellement ; facture QR suisse disponible sur demande.
Comment résilier ?
Un e-mail, avec effet à la fin du mois payé. Nous réexpédions ou retournons le courrier restant selon vos instructions.
Y a-t-il des frais cachés ?
Non. Prix de la formule + affranchissement au coût transporteur. Chaque extra (prolongation de stockage, traitement express) a un forfait publié.
Un doute ? Demandez-nous.
order@abc-office.ch · +41 21 505 01 20
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